为贯彻落实“不断优化政务服务，提高行政效能，推动高效办成一件事”要求，从企业群众视角体验办事服务，推动发现和解决办事难点堵点问题，8月30日，山西省气象局党组成员、副局长郭雪梅以帮办人员身份陪同办事群众来到省政务服务中心进行雷电防护装置检测资质申请办理，换位体验气象行政审批业务流程。
在省政务服务中心二楼综合受理区域，郭雪梅陪同办事群众通过一体化政务服务平台PC端、“山西政务”移动端以及中心窗口、“7×24小时”政务服务自助区政务一体机等办理端口，进行注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等事项办理。办理过程中，郭雪梅仔细询问了企业对气象审批窗口受理业务及服务态度的满意程度，详细了解了办事企业在气象行政审批过程中存在的困难及进一步优化审批流程的意见建议。
陪同群众走完办事流程后，郭雪梅慰问了气象审批窗口工作人员，勉励窗口人员要主动深入企业办实事、办好事，努力推进气象行政审批流程、时限、服务等各环节做到最优，切实提升办事企业群众满意度。（责任编辑：郝靖）